Termini & Condizioni

Termini e Condizioni

Termini e condizioni di utilizzo Generali

SHARKYDU o DNASurf Marketplace (sito web sharkydu.com) è gestita da FiB Srl con Sede Legale in Via Lima 7- 00198 Roma- Italia.

SHARKYDU è una piattaforma web, nello specifico un Marketplace,  per vendere e acquistare materiale  usato o come nuovo.

Quando un Utente accede a SHARKYDU accetta e acconsente ai presenti Termini e Condizioni. Invitiamo pertanto a leggere con attenzione e prendere visione dei presenti Termini e tutte le pagine presenti.

Grazie a SHARKYDU, potrai scegliere tra migliaia di Prodotti nuovi o usati , venduti da utenti come te con la sicurezza di una transazione sicura e affidabile.

Vendere e Acquistare un prodotto non è stato mai così veloce, facile e sicuro!

Quando effettui un acquisto su SHARKYDU, potrai pagare con Carta di Credito/Debito/Prepagata, Bonifico Bancario tramite il pagamento sicuro, certificato direttamente a SHARKYDU.  Cosa vuol dire?

Il tuo pagamento verrà elaborato e effettuato a SHARKYDU e non al Venditore. Il tuo denaro sarà al sicuro fino alla ricezione della merce e ad una tua conferma sulla conformità della spedizione, assicurati di controllare la merce entro e non oltre le 48 ore dalla ricezione della stessa.

Se il venditore non effettua la spedizione entro 5 giorni dal tuo acquisto, se lo vorrai, potremmo rimborsarti.

Se ricevi un prodotto diverso o non conforme, il tuo denaro è al sicuro, ti basterà aprire una contestazione entro e non oltre le 48 ore dalla ricezione della spedizione, se non verrà trovato un accordo tra Venditore e Acquirente, potrai restituire il Prodotto acquistato senza pagare nessun costo di spedizione di reso.

Solo quando avrai confermato il buon esito della transazione entro 48ore dalla ricezione della spedizione,  emetteremo un pagamento al Venditore.

Quante volte ti sei chiesto, non mi fido ad acquistare qualcosa a distanza, da un privato, se non arriva nulla, se il Prodotto è diverso? Se arriva danneggiato?

Grazie a SHARKYDU acquistare è semplice, facile e Sicuro!

Se dovessi incorrere in qualsiasi problema, ti basterà aprire una contestazione per i seguenti motivi:

• non ricevi la merce ordinata
• la merce ordinata non è conforme alla descrizione
• la merce ordinata è danneggiata

Visita la sezione Contestazioni e Protezione Acquisti /Protezione Vendite per conoscere meglio come agiremo in merito.

Quanto costa acquistare su SHARKYDU? Cosa pago?
Potrai verificare tutti i costi direttamente sul Prodotto o comunque prima di effettuare il pagamento come riportato di seguito:

• prezzo del Prodotto
• costo per la commissione Transazione Sicura Protezione Acquisti
• costo di spedizione (varia in base al Prodotto)
• Il Totale da pagare

Cerca quello che desideri, acquista e goditi i Prodotti in tutta sicurezza !

1.0 Di seguito le indicazioni generali

1.1 Account Social sono gli account ufficiali di SHARKYDU Facebook @sharkydu.com , Instagram @sharkydu.com utilizzati per offrire informazioni e pubblicare contenuti del Sito Web, inclusi i quelli forniti dagli Utenti.

1.2 Account / Account Utente è il profilo di un Utente che si registra sul Sito Web fornendo i propri dati personali, sia come Venditore che come Acquirente, indicando dati personali.

1.3 Acquirente è qualsiasi Utente che interagisce sul Sito, che Acquista o intende acquistare.

1.4 Adempimenti Fiscali e Legali SHARKYDU è una piattaforma online che mette a disposizione agli utenti la possibilità di vendere a acquistare articoli sportivi nuovi o usati, garantendo per i propri  limiti,  una compravendita semplice, sicura e affidabile. Infatti, tutti i pagamenti dei Prodotti, effettuati dagli acquirenti, saranno tutelati da SHARKYDU fino al buon esito della transazione, quindi, fin quando l’acquirente non avrà confermato la regolare ricezione della merce acquistata come da inserzione o comunque entro 48 ore dalla ricezione della spedizione.

SHARKYDU garantirà, per quanto possibile, una sicura compravendita tra Venditore e Acquirente (consulta la sezione Protezione Acquisti, Protezione Vendite)  applicando una commissione sia per il Venditore che per l’Acquirente, ben visibili sia al momento creazione e  della pubblicazione del Prodotto e in fase di acquisto.

SHARKYDU declina ogni responsabilità per oggetti e prodotti  venduti e acquistati difettosi, danneggiati, non conformi, da utilizzo proprio o improprio.

Non è in alcun modo consentita la compravendita di Prodotti non originali, rubati o di acquisto non certificato, SHARKYDU non può verificare la provenienza e l’effettiva proprietà dei beni, se ritieni di segnalare un Prodotto perché ritieni anomala la sua provenienza, possa non essere originale o rubato, sospetti anomalie sull’attività di un utente, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

SHARKYDU non può verificare e gestire le compravendite che avvengono, SHARKYDU offre la possibilità di vendere e acquistare Prodotti sulla propria piattaforma online, tutte le transazioni avvengono esclusivamente tra utenti, Venditore e Acquirente, SHARKYDU non è ne titolare né proprietaria dei Prodotti e Servizi commercializzati,  garantisce esclusivamente il buon esito della compravendita, ovvero, tutela l’Acquirente da merce smarrita, non ricevuta, ricevuta danneggiata o non conforme, tutela il Venditore da merci smarrite o danneggiate in fase di trasporto. SHARKYDU si riserva il diritto di annullare una o più transazioni e/o inserzioni di Prodotti, chiudere un account Utente. In caso di spedizioni danneggiate o smarrite, potremmo non rimborsare il mittente a causa di un imballo non adeguato o non sufficiente. Pertanto, accertati di effettuare una spedizione adeguata e scatta una foto all’imballo prima di affidare la merce al corriere.

SHARKYDU si riserva di chiudere inserzioni sospette o/o segnalate, chiedere maggiori informazioni ai venditori e di segnalare alle autorità competenti eventuali anomalie.

Ti preghiamo di segnalare qualsiasi attività sospetta su SHARKYDU immediatamente.

SHARKYDU è una piattaforma online che mette a disposizione agli utenti la possibilità di vendere a acquistare articoli sportivi nuovi o usati consentiti dalla legge. Ogni adempimento fiscale e legale è esclusivamente a carico degli Utenti, accertati di essere in possesso dei requisiti necessari per esercitare l’attività che svolgi su SHARKYDU entro i limiti di legge  o consultando un Consulente Fiscale/Legale.

SHARKYDU non è in grado di verificare e/o chiedere la posizione fiscale/legale degli utenti,  prima di intraprendere qualsiasi attività su SHARKYDU ti invitiamo a informarti preventivamente.

Se il Venditore è in grado di fornire fattura e/o scontrino   sugli articoli venduti è esclusivamente a discrezione dello stesso, ogni inadempimento o attività impropria è esclusivamente imputabile al Venditore.

SHARKYDU offre la possibilità di intraprendere attività di compravendita a fini personali, ogni inadempimento e/o attività non consentita da legge è unicamente e esclusivamente sotto la responsabilità degli utenti.

Se sei un Venditore possessore di Partita Iva, sei un Negozio o un Grossista o comunque effettui compravendite a fini commerciali, dovrai adempiere agli obblighi  come previsto dalle Leggi e Normative presenti sul tuo territorio, ti invitiamo pertanto a contattare un consulente Fiscale/Legale per le tue attività svolte sotto la legislazione legale e fiscale della Comunità Europea, se hai bisogno consulta l’indirizzo https://europa.eu/european-union/index_it

Se sei un acquirente e hai bisogno di Fattura e/o scontrino, ti invitiamo a contattare il venditore prima di effettuare un acquisto. La mancata e/o erronea emissione non potrà in alcun modo essere gestita e/o assolto da SHARKYDU.

1.5 Bonifico Bancario/Postale è necessario possedere un Conto Bancario/Postale per ricevere denaro. Se sei un Venditore, per poter ricevere il denaro delle Vendite, dovrai fornire a SHARKYDU le coordinate del tuo Conto Corrente Bancario/Postale ovvero IBAN e  Intestazione Beneficiario valide. Comunicare questi estremi è molto semplice, potrai farlo ne “il mio account” nella sezione “i miei conti”. Assicurati di inserire i dati corretti, eventuali errori  saranno imputabili esclusivamente all’utente.

1.6 Carta di Credito/Debito/Prepagata è il metodo di pagamento accettato per poter effettuare transazioni di acquisti su SHARKYDU per prodotti o Servizi.

1.7 Commissione tutte le operazione di compravendita effettuate su SHARKYDU sono soggette a una Commissione sul valore di Vendita/Acquisto. Per garantire la sicurezza delle transazioni e la tutela di tutti gli Utenti, SHARKYDU applica una commissione sul prezzo del Prodotto Venduto al Venditore pari al 10% e il 5% del valore del prezzo acquistato all’acquirente. Consulta la sezione Protezione Acquisti / Protezione Vendite per maggiori dettagli.

1.8 Community è inteso l’insieme degli Utenti, Ospiti, Venditori, Acquirenti, che interagiscono su SHARKYDU, visualizzano Prodotti, acquistano, vendono, scambiano messaggi o compiono azioni, sono tenuti a rispettare i presenti Termini e Condizioni.

1.9 Contestazione / Aprire una Contestazione  per un acquisto effettuato su SHARKYDU è possibile aprire una contestazione entro e non oltre le 48ore dal ricevimento della spedizione, assicurati di controllare la spedizione e confermare che tutto è a posto entro i termini indicati, trascorsi i quali non sarà in alcun modo possibile richiedere un intervento da parte di SHARKYDU. Se il Venditore ha segnalato la spedizione come affidata al corriere, generalmente entro massimo 5 giorni, riceverai il tuo Prodotto.  Decorsi tali tempistiche, potrai aprire una Contestazione per oggetto non ricevuto. La spedizione potrebbe avere dati incompleti o aver subito dei problemi.

E’ possibile aprire una contestazione per i seguenti motivi:

• Prodotto ricevuto arrivato danneggiato
• Prodotto ricevuto non conforme/differente da quanto inserzionato dal Venditore
• Prodotto con parti mancanti/incompleto
• Prodotto non ricevuto

Se non ricevi una spedizione entro 45 giorni potrai beneficiare della Protezione Acquisti/Vendite per un rimborso. Consulta la sezione Protezione Acquisti/Vendite per maggiori dettagli.

1.10 Condizioni Generali sono i presenti Termini e Condizioni e Regole che un Utente accetta ed è obbligato a seguire anche semplicemente navigando sul Sito.

1.11 Comunicazioni /  Notizie  sono tutte le informazioni e le comunicazioni che SHARKYDU  pubblica e trasmette agli utenti attraverso il sito, telefono, email e relativi account ad essa collegati. L’utente è tenuto a prendervi visione.

1.12 Corriere/i  sono le  società incaricate da SHARKYDU ad effettuare il ritiro e la consegna delle merci vendute e acquistate su SHARKYDU. Venditore e Acquirente non potranno decidere di scegliere un Corriere differente.

1.13 SHARKYDU (sito web sharkydu.com) è gestita da FiB Srl Via Lima 7 – 00198 Roma Rm – Italia-

SHARKYDU è una piattaforma web, nello specifico un Marketplace, per vendere e acquistare materiale nuovo o usato, dedicato ad utenti privati o aziende/negozi.

Quando un Utente accede a SHARKYDU accetta e acconsente ai presenti Termini e Condizioni. Invitiamo pertanto a leggere con attenzione e prendere visione dei presenti Termini.

1.14 Garanzia sul Prodotto  si intende la Garanzia sul prodotto acquistato dall’acquirente. SHARKYDU non offre garanzia sui Prodotti in nessun caso. Il Venditore non offre garanzia sui Prodotti venduti se non diversamente specificato dell’inserzione, se il Prodotto è venduto da un Negozio con relativa certificazione di vendita (scontrino-fattura) è possibile far riferimento alla normativa vigente, eventuale Garanzia è gestita e garantita dal Venditore.

1.15 Iscrizione  è necessaria per poter interagire su SHARKYDU, quindi, completando tutti i dettagli richiesti.

1.16 Merce non ricevuta si intende un Ordine effettuato su SHARKYDU, quindi pagato, mai ricevuto dall’acquirente. Se non ricevi la spedizione riceverai un rimborso del Prodotto acquistato ad eccezione   del costo Protezione Vendite. In caso di spedizione smarrita, si intende una spedizione non consegnata al destinatario entro 45 giorni dall’affidamento al vettore.

1.17 Merce diversa o non conforme è riferito ad un ordine effettuato su SHARKYDU, ricevuto dall’Acquirente, risultante diverso/non conforme  rispetto a quanto esposto nell’inserzione e quindi acquistato. Puoi accordarti con il Venditore o decidere di rendere il Prodotto senza sostenere i costi di Spedizione per la restituzione per un rimborso del Prodotto acquistato ad eccezione delle spese di spedizione e del costo Protezione Vendite – Protezione Acquisti aprendo una Contestazione entro 48ore dal ricevimento della Spedizione.

1.18 Merce difettosa  si intende un Prodotto acquistato su SHARKYDU e risultante non conforme a quanto descritto e/o riportato nei dettagli dell’inserzione. Puoi accordarti con il Venditore o decidere di rendere il Prodotto senza sostenere i costi di Spedizione per la restituzione per un rimborso del Prodotto acquistato ad eccezione delle spese di spedizione e del costo Protezione Vendite – Protezione Acquisti. Ricorda di aprire  una Contestazione entro 48ore dal ricevimento della Spedizione.

1.19 Merce Danneggiata nel trasporto si intende un Prodotto acquistato o reso su SHARKYDU, quindi spedito dal Venditore e ricevuto dall’Acquirente, o in caso di reso per oggetto non conforme a seguito di una contestazione, risultato danneggiato dal trasporto. Rimborseremo il costo della riparazione del Prodotto con un massimo del 50% del valore del Prodotto acquistato previa documentazione fotografica dei danni e/o preventivo / fattura riparazione emessa da un centro autorizzato o comunque con regolare P.IVA.

1.20 Navigare è intesa qualsiasi azione attiva o passiva che avviene su un sito web, navigando su SHARKYDU acconsentirai ai Presenti Termini e Condizioni.

1.21 Obblighi Acquirente rappresenta l’obbligo degli Utenti che Acquistano o intendono acquistare su SHARKYDU,

Valuta bene il tuo acquisto, una volta che il Venditore ha spedito il Prodotto, non potrai restituirlo o rifiutarlo, se hai un ripensamento, prova a contattare il Venditore e trova un accordo.

Per poter usufruire della Protezione Vendite dovrai obbligatoriamente controllare entro 48 ore dalla ricezione della spedizione se tutto è apposto

ASSICURATI CHE

• il Prodotto è conforme a quanto descritto
• il Prodotto è come rappresentato nelle immagini
• il Prodotto è completo in ogni sua parte come indicato nell’inserzione
• il prodotto non ha subito danni durante il trasporto

In questi casi, potrai, entro 48 ore dalla ricezione della Spedizione, aprire una Contestazione accedendo ne Il mio Account > ordini > apri una contestazione.

In caso di reso per oggetto non conforme, assicurati di imballare in maniera corretta i prodotti e di scattare una o più foto per dimostrare che hai imballato per bene la spedizione.

Il nominativo dell’acquirente, il nominativo del destinatario e il titolare del conto e/o della Carta di Credito dovranno essere gli stessi, se diversi, potremmo annullare la spedizione e potresti non poter usufruire della Protezione Acquisti anche avendo effettuato il pagamento.

In caso di errori su dati sensibili quale inserimento di anagrafiche o estremi bancari inseriti, SHARKYDU non sarà in alcun modo responsabile di alcun reclamo e/o rimborso.

1.22 Obblighi Venditore rappresenta gli obblighi del venditore che intende vendere o Vende su SHARKYDU,

Descrivi il reale stato del Prodotto

Quando crei un’inserzione, assicurati  del reale stato del Prodotto.

Una descrizione che non corrisponde al reale stato del Prodotto potrebbe spingere l’Acquirente a rendere il Prodotto. Ti ricordiamo che una volta venduto il Prodotto, l’acquirente non potrà richiedere un reso ad eccezione nel caso in cui,  aprisse una contestazione per Prodotto diverso o non conforme alla descrizione.

In questo caso, a seguito di una contestazione,  potremmo autorizzare il reso per un prodotto non conforme alla descrizione.

Prepara una spedizione perfetta

La maggior causa di danni durante il trasporto è dovuta ad un imballo inadeguato o insufficiente. Assicurati che il Prodotto sia ben imballato, facendo attenzione a curare le parti più delicate, se stai spedendo una tavola ad esempio, presta attenzione ai bordi, poppa e prua.

Scatta una o più foto per dimostrare in caso di danni durante il trasporto che hai imballato bene il Prodotto.

Gli Acquirenti sono coperti dalla Protezione Acquisti, nel caso in cui la spedizione venisse danneggiata, emetteremo un rimborso a nostre spese all’acquirente vedi sezione Protezione Acquisti per maggiori dettagli.

Se la spedizione venisse danneggiata e verificassimo che non hai imballato in maniera sufficiente il Prodotto, potremmo dover addebitare al Venditore i costi per la riparazione previsti per la Protezione Acquisti.

Tutte le spedizioni sono protette dalla Protezione Vendite e Acquisti SHARKYDU.

Aiuta la community a vivere un’esperienza di compravendita serena e divertente, presta attenzione ad imballare bene quello che spedisci.

1.23 Ospite/Utente Ospite è riferito a chiunque interagisca su SHARKYDU e non abbia effettuato la registrazione come Utente, quindi come Venditore e/o Acquirente. Un Utente Ospite ha esclusivamente la possibilità di navigare, visualizzare Prodotti o di effettuare domande. Se sei un Utente Ospite, registrati, potrai beneficiare di esclusivi servizi. Un Utente Ospite è tenuto a rispettare Termini e Condizioni.

1.24 Prodotto è riferito ad un oggetto o un servizio acquistabile da un Utente. I Prodotti possono essere messi in vendita da un Venditore attraverso la creazione di un’inserzione, la compravendita è vincolata dai presenti Termini e Condizioni.

1.25 Prodotto non conforme/diverso è riferito a un acquisto di un prodotto non corrispondente a quanto dichiarato nell’inserzione. Se ricevi un prodotto diverso o non conforme, il tuo denaro è al sicuro, ti basterà aprire una contestazione entro e non oltre le 48 ore dalla ricezione della spedizione, se non verrà trovato un accordo tra Venditore e Acquirente, potrai restituire il Prodotto acquistato senza pagare nessun costo di spedizione di reso.

Solo quando avrai confermato il buon esito della transazione entro 48ore dalla ricezione della spedizione,  emetteremo un pagamento al Venditore.

1.26 Protezione Acquisti è un servizio rivolto agli acquirenti, protegge le Vendite e gli Utenti che acquistano esclusivamente su SHARKYDU. Il costo viene detratto dal prezzo di vendita.

SHARKYDU è qui per assisterti e farti vivere un’esperienza di acquisto unica, serena e senza problemi.

Cerca quello che desideri, acquista e ricevi, senza perdite di tempo, ricerche infinite e rischio di truffe.

SHARKYDU protegge i tuoi acquisti e il tuo denaro, garantendoti la certezza di ricevere effettivamente quello che hai acquistato, senza rischi.

I tuoi acquisti sono sempre protetti quando acquisti su SHARKYDU grazie alla Protezione Acquisti.

Non devi preoccuparti di nulla, Cerca, Acquista e Ricevi.

Cosa ti offre SHARKYDU

	Protezione               Acquisti	Cosa Offriamo	Dettaglio
Merce Non Ricevuta	SI	Rimborso totale*	Se non ricevi la spedizione riceverai un rimborso del Prodotto acquistato ad eccezione delle spese di spedizione e del costo Protezione Acquisti.
Merce Diversa/non conforme	SI	Restituzione al Venditore e rimborso del prodotto*	Puoi accordarti con il Venditore o decidere di rendere il Prodotto senza sostenere i costi di Spedizione per la restituzione per un rimborso del Prodotto acquistato d eccezione delle spese di spedizione e del costo Protezione Acquisti
Merce Difettosa	SI	Restituzione al venditore e rimborso del prodotto*	Puoi accordarti con il Venditore o decidere di rendere il Prodotto senza sostenere i costi di Spedizione per la restituzione per un rimborso del Prodotto acquistato d eccezione delle spese di spedizione e del costo Protezione Acquisti
Merce Danneggiata nel trasporto	Si	Rimborso Riparazione*	Ti rimborseremo il costo della riparazione del Prodotto con un massimo del 50% del valore del Prodotto acquistato previa documentazione fotografica dei danni e un preventivo o fattura riparazione da un centro riparazione.
Ripensamento sull’acquisto	NO	non potrai restituire la merce	se non diversamente accordato con il Venditore, non potrai restituire la merce per ripensamento
Garanzia sul prodotto	NO	nessuna garanzia	Il Venditore non offre garanzia sui Prodotti venduti se non diversamente specificato dell’inserzione, se il Prodotto è venduto da un Negozio con relativa certificazione di vendita (scontrino-fattura) è possibile far riferimento alla normativa vigente, eventuale Garanzia è gestita e garantita dal Venditore. SHARKYDU non offre garanzia sui Prodotti in nessun caso.

*I costi per la Protezione Acquisti non sono rimborsati in nessun caso.

Quando decidi di acquistare un prodotto, potrai verificare quello che effettivamente pagherai, come il prezzo del prodotto, il costo per la Protezione Acquisti e le spese di Spedizione.

Di seguito in  tabella un esempio che indica i costi per la Protezione Acquisti SHARKYDU:

Un esempio per chi Acquista

PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO	50 €
5% COMMISSIONE PROTEZIONE ACQUISTI	2,50 €
TOTALE DA PAGARE	52,50 €

Le spese di spedizione variano in base al Prodotto.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

In tutti i casi, merce smarrita, danneggiata, resa, rimborsata o comunque in ogni caso, il costo per la Transzione Sicura pagato dal Venditore e Acquirente non sarà rimborsato. Questo per garantire la sicurezza della community in ogni sua forma, che tu sia Venditore o Acquirente ti garantiremo sempre la massima sicurezza.

Prima di effettuare l’ordine potrai vedere il totale da pagare, quello che vedi è quello che paghi.

Una spedizione viene ritenuta  smarrita se entro 45 giorni dalla data di affidamento al Corriere non viene consegnata all’acquirente

SHARKYDU è qui per Proteggere i tuoi acquisti e le tue vendite!

Tutte le transazioni concluse al di fuori di SHARKYDU non usufruiranno della Protezione Acquisti, acquista e vendi in sicurezza grazie a SHARKYDU!

1.27 Protezione Vendite è un servizio rivolto ai Venditori, protegge gli e gli Utenti che Vendono esclusivamente su SHARKYDU.

Quando vendi o acquisti un prodotto su SHARKYDU,  sono presenti delle commissioni per garantire la sicurezza della Community sia per chi vende che per chi compra.

Quando stai creando un’inserzione per un Prodotto, indicando il prezzo di vendita, potrai vedere quale sarà la commissione Protezione Venditore  in caso di vendita e il netto che ti verrà pagato.

Un esempio per chi Vende

PREZZO DEL PRODOTTO VENDUTO	50 €
10% COMMISSIONE SUL PRODOTTO (% fissa)	5 €
SPESE DI SPEDIZIONE (a carico dell’acquirente)	0 €
TOTALE IMPORTO PROTEZIONE VENDITE	5 €
IMPORTO CHE TI INVIEREMO	45 €

 

Se la merce viene smarrita?

Se effettui una spedizione e viene smarrita dal corriere (quindi non consegnata all’acquirente) potrai ricevere,   grazie alla Transazione Sicura SHARKYDU una copertura che ti garantirà il rimborso pari al 100% del prodotto Venduto al netto della commissione Protezione Vendite.

Una spedizione viene ritenuta  smarrita se entro 45 giorni dalla data di affidamento al corriere non viene consegnata all’acquirente

SHARKYDU provvederà ad effettuare un rimborso al Venditore se la merce viene smarrita.

Se la merce viene danneggiata durante il trasporto?

Grazie alla protezione Vendite, se una spedizione viene danneggiata durante il trasporto dal corriere, gestiremo direttamente con l’Acquirente la pratica. Il venditore non dovrà fare nulla.

A) Spedizione dal Venditore all’Acquirente :

VENDITORE: riterremo la transazione avvenuta correttamente*, il Venditore non deve fare nulla!
ACQUIRENTE: rimborso per la riparazione del danno dimostrato con un massimo del 50% del valore del Prodotto acquistato escluso il costo per la Protezione Venditore e Spese di Spedizione (consulta la sezione Protezione Acquirente)

B) Spedizione di rientro dall’Acquirente al Venditore in caso di reso per oggetto non conforme:

VENDITORE: rimborso per la riparazione del danno dimostrato con un massimo del 50% del valore del Prodotto acquistato escluso il costo per la Protezione Venditore – Protezione Acquirente (consulta la sezione Protezione Venditore)
ACQUIRENTE: rimborso 100% del prodotto acquistato escluso il costo per la Protezione Venditore e Spese di Spedizione.

*Nel caso di danni nel trasporto, rimborseremo le spese di riparazione all’acquirente. Assicurati di imballare bene i Prodotti quando prepari una spedizione.

Se una spedizione venisse danneggiata durante il trasporto e appurassimo che il danno è stato causato da incuria da parte del mittente nella preparazione della spedizione come un imballo inadeguato o insufficiente, potremmo decidere di addebitare al venditore le spese di riparazione del Prodotto.

Scatta una foto che dimostra che hai effettivamente imballato bene il Prodotto.

Consulta la sezione obblighi per il Venditore-obblighi Acquirente.

1.28 Ripensamento sull’acquisto si intende l’intenzione da parte dell’Acquirente di voler rendere il prodotto acquistato, quindi ricevuto. In questi casi il Venditore non è tenuto ad accettare il reso. Se non diversamente accordato con il Venditore, non è possibile restituire la merce per ripensamento. Eventuali costi di restituzione saranno accordati tra le parti. Le commissioni per la Protezione Vendite e Protezione Acquisti e i costi di spedizione non saranno rimborsati.

1.28 Rimborso totale o parziale è inteso l’invio di denaro tramite lo stesso metodo di pagamento con il quale è stato effettuato un pagamento, talvolta può essere richiesto un metodo di rimborso differente preventivamente accordato.

Un rimborso è previsto solo se autorizzato e previsto dai presenti Termini e Condizioni.

1.29 Servizi Aggiuntivi sono tutti i servizi che SHARKYDU offre ad uno specifico costo in base al servizio offerto.

1.30 Spedizione è riferito al trasporto di un prodotto che viene affidato ad uno spedizioniere/corriere che lo prende in carico, lo trasporta e consegna da un mittente per un destinatario.

Tutte le spedizioni autorizzate da SHARKYDU sono gestite da

FiB Srl con sede legale in Roma 00198, Via Lima 7 P. Iva IT15682151004 sarà l’interlocutore tra mittente, destinatario e vettore.

SHARKYDU garantirà e gestirà l’assistenza per Venditori/Acquirenti sulle spedizioni per le compravendite e resi autorizzati.

Le spese di spedizione per un Prodotto sono a carico dell’Acquirente e comunque ben visibili nell’inserzione, nel riepilogo dell’ordine, prima di effettuare la il pagamento.

SHARKYDU gestirà il tuo ordine e la spedizione, non dovrai fare nulla oltre ad attendere la ricezione della merce acquistata.

Il Venditore avrà fino a 5 giorni di tempo per preparare la spedizione dal giorno in cui effettui l’acquisto.

Ti ricordiamo che grazie alla Protezione Acquisti, il tuo denaro è sempre al sicuro, non ci sarà bisogno di fare nulla di complicato in caso di danni sulla spedizione.

Niente riserve, firme, clausole o perdite di tempo con le compagnie assicurative. SHARKYDU è al tuo fianco per farti vivere un’esperienza di acquisto unica!

1.31 Store- Il tuo Store è riferito all’insieme di Prodotti in vendita su SHARKYDU da un singolo Venditore, usufruire di vantaggi per inserzionare e vendere i Prodotti.

1.32 Tracciabilità Non appena il mittente avrà affidato al corriere il tuo pacco, riceverai il link di tracciabilità tramite e-mail (controlla sempre la casella di posta elettronica, se non ricevi nessuna comunicazione, potrebbe essere finita in Spam)

I tempi di consegna per la spedizione sono  48 ore lavorative dalla ricezione del link di spedizione (per alcune località potrebbero essere necessarie 24 ore in più)

Tutte le Spedizioni sono effettuate tramite Corriere Espresso.

Fai attenzione ad inserire un corretto indirizzo di spedizione e un recapito telefonico valdido e raggiungibile per il corriere.

Sei pronto?! La spedizione è in arrivo!

Controlla il Prodotto

Non appena ricevuta la spedizione hai fino a 48 ore di tempo per controllare che la spedizione non ha subito danni durante il trasporto ed è conforme a quanto dichiarato dal venditore.

Hai riscontrato anomalie, la merce è danneggiata o non conforme a quanto dichiarato dal venditore?

In questo caso, dovrai assolutamente aprire una contestazione entro e non oltre 48ore dalla ricezione della merce. In caso non aprissi una contestazione entro 48 ore, non potremo offrirti assistenza e non potrai beneficiare della Protezione Acquisti – Protezione Vendite

Per aprire una contestazione dovrai accedere dal tuo Account > ordini > Apri tua contestazione

Se il tuo ordine è andato a buon fine o comunque successivamente alle 48 ore dalla ricezione della Spedizione, il pagamento sarà elaborato per il venditore.

I Prodotti che desideri ti aspettano in tutta sicurezza grazie a SHARKYDU!

1.33 Spese e Servizio di  Spedizione è il servizio offerto per le compravendite

Gli utenti che acquistano un Prodotto su SHARKYDU utilizzano un Servizio di Spedizione affidato a FiB srl partner di SHARKYDU che gestisce e si occupa delle spedizioni effettuate da e per gli Utenti con un costo convenzionato, ben visibile al momento dell’acquisto, le Spese di Spedizione sono a carico di chi Acquista e usufruiscono della protezione Vendite / Protezione Acquisti, consulta la tabella Spese di Spedizione

1.34 Sito è riferito all’indirizzo  web sharkydu.com offerto agli Utenti per navigare, Vendere e Acquistare nonché usufruire dei Servizi offerti su SHARKYDU.

1.35 Trasferire i Guadagni è intesa l’operazione per il trasferimento del denaro per una vendita avvenuta su SHARKYDU. Per garantire la sicurezza della Community e offrire un servizio a tutela delle compravendite, quindi degli Utenti, tutte le transazioni economiche per acquisti e vendite  avverranno a favore di SHARKYDU che, successivamente al buon esito della transazione, provvederà ad inviare il denaro al Venditore  come indicato precedentemente.

1.36 Transazione/i sono tutte le operazioni, di pagamento o di contatto che avvengono su SHARKYDU tra e per gli utenti.

1.37 Venditore indica la persona fisica o giuridica che Vende o intende Vendere un Prodotto su SHARKYDU utilizzando il Sito,

Grazie a SHARKYDU, potrai mettere in vendita tutto quello che vorai, a patto che rispetti i nostri Termini e Condizioni.

Visita la sezione Contestazioni e Protezione Acquisti /Vendite per conoscere meglio come agiremo in merito.

1.38 Utente indica qualsiasi soggetto che agisce per proprio conto o a nome della Società/Azienda che rappresenta o la rappresenta. Un Utente può navigare sul Sito, Vendere o Acquistare, interagire e/o usufruire dei Servizi messi a disposizione su SHARKYDU, assumendosi ogni responsabilità per i contenuti e le azioni che effettua. Un Utente acconsente ai Presenti Termini e Condizioni anche semplicemente navigando su SHARKYDU.

Chiunque interagisca su SHARKYDU, come Utente ospite e/o come Utente Venditore e/o Acquirente accetta i presenti Termini e Condizioni.

L’Utente che interagisce su SHARKYDU accetta di risarcire e manlevare SHARKYDU, nonché dipendenti, soci, affiliati, collaboratori e società terze da qualsiasi azione o richiesta, incluse le spese legali, per ogni azione e inadempimento del presente Accordo e di qualsiasi altra regola presente oltre ai presenti  Termini e Condizioni,  dalla violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

2.0 Mission

2.1 SHARKYDU è una piattaforma online di commercio elettronico che consente agli Utenti di mettere in vendita e di acquistare oggetti come nuovi e usati.

SHARKYDU non ha il possesso dei beni in vendita, non ha alcun ruolo nella compravendita, non trasferisce la proprietà dei beni venduti, qualsiasi contratto, vendita viene trasferito direttamente tra gli Utenti.

Ogni compravendita avviene esclusivamente sotto la responsabilità degli Utenti, del Venditore e Acquirente, SHARKYDU può, in caso di controversie, aiutare le parti a risolvere le contestazioni attraverso i Programmi di Protezione Venditore-Protezione Acquisti.

SHARKYDU non ha alcun controllo, non  garantisce, verifica le informazioni sui Venditori e Acquirenti e i beni oggetto delle compravendite tra Utenti,  sulla veridicità dei dati, oggetti, qualità e provenienza dei beni oggetto di compravendite, dei feedback e contenuti pubblicati dagli Utenti; la capacità e la possibilità di pagare gli oggetti in vendita e sostenere i costi, la capacità di vendere acquistare e di pubblicare contenuti.

2.2 Addebiti e costi

Acconsentendo ai presenti Termini e Condizioni autorizzi SHARKYDU ad applicare le commissioni esplicitamente indicate per il Venditore e l’Acquirente e eventuali piani tariffari, abbonamenti sottoscritti  e i relativi addebiti indicati al momento della sottoscrizione. Questo include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tariffe per le commissioni protezione Vendite – Protezione Acquisti,  incluse eventuali spese di Spedizione per controversie aperte tramite contestazioni.

Tutte le commissioni e i costi, anche se non disponibili al momento dell’addebito, sono da ritenersi in ogni modo da pagare, SHARKYDU si riserva il diritto di agire per il recupero degli importi dovuti, inclusi i costi sostenuti.

3.0 Adempimenti

3.1  Utilizzando e Navigando su SHARKYDU gli Utenti sono tenuti a:

• non utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere ai Servizi per qualsiasi motivo
• non raccogliere, pubblicare e divulgare i dati degli Utenti e della Piattaforma SHARKYDU sia in modo manuale che automatico, senza autorizzazione o consenso da parte dei proprietari/interessati.
• utilizzare eventuali dati degli altri Utenti esclusivamente allo scopo della compravendita e di non utilizzarli per nessun altro motivo.
• non pubblicare contenuti e inserzioni di Prodotti di cui non si abbia l’effettivo possesso e la proprietà.
• pubblicare e inserire esclusivamente anagrafica come indirizzi email, telefono e corrispondenza reali
• di disporre delle autorizzazioni a inviare e ricevere le spedizioni agli indirizzi indicati su SHARKYDU
• non pubblicare contenuti offensivi o discriminatori nei confronti degli altri Utenti e del sito.
• non effettuare attività di spam, a catena di ogni genere
• non trasferire la proprietà degli account incluse le anagrafiche e di modificare e comunicare eventuali variazioni
• non pubblicare dati falsi sia dell’Utente che dei Prodotti inserzionati
• non intraprendere comportamenti e azioni che destabilizzino la piattaforma e il loro utilizzo, sia nei Feedback che nei contenuti pubblicati.
• non utilizzare frasi e termini volti a offendere, diffamare la Community e la piattaforma.
• verificare il prezzo degli oggetti messi in vendita rispettando i prezzi e le condizioni commerciali delle aziende e dei Brands commercializzati ivi inclusi prodotti Nuovi o Usati.
• rispettare i tempi di preparazione e spedizione degli oggetti venduti
• spedire e preparare le spedizioni in maniera corretta e adatta al trasporto.
• non effettuare pagamenti dei Prodotti al di fuori della piattaforma SHARKYDU. L’unico modo per usufruire della Protezione Vendite – Protezione Acquisti è transare attraverso SHARKYDU, quindi effettuare il pagamento esclusivamente su sharkydu.com attraverso il “carrello”  effettuando il pagamento.
• essere in possesso dei requisiti necessari ad effettuare una compravendita, sociali, fisici e legali.
• non mettere in vendita o commercializzare in alcun modo oggetti contraffatti, che violazione dei diritti d’autore, dei marchi o ogni altro diritto di terzi.
• non utilizzare categorie non congrue agli oggetti messi in vendita, eventuali costi derivanti da una non corretta selezione della categoria in fase di inserzione potrebbe comportare l’addebito di eventuali costi di spedizione addizionali nei confronti del venditore.
• non violare la legge, diritti altrui e le regole della piattaforma SHARKYDU
• adempiere agli obblighi fiscali e legali per le vendite e gli acquisti, contatta un Consulente Fiscale e/o legale se hai dubbi sulla tua posizione.

Se le attività svolte su SHARKYDU sono volte a scopi commerciali, assicurati di adempiere agli obblighi fiscali e legali. SHARKYDU svolge esclusivamente attività di intermediazione tra Venditore e Acquirente e non è in alcun modo responsabile di inadempimenti da parte degli Utenti.

Violando i presenti, sarai sottoposto a restrizioni all’utilizzo della piattaforma, a sostenere eventuali costi come le commissioni per la protezione Vendite-Protezioni Acquisti anche se non conclusa la compravendita.

3.2 Restrizioni e sospensione Account

SHARKYDU si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account se i presenti termini o leggi, non saranno rispettati.

Un account potrà inoltre essere sospeso quando un Utente e/o un Account:

• Utente abbia ricevuto un punteggio feedback inferiore al 50%
• abbia ricevuto contestazioni su uno o più oggetti messi in vendita
• abbia aperto una o più contestazioni ritenute non conformi
• abbia ricevuto una o più contestazioni per un oggetto non pagato, non spedito o non conforme alla descrizione
• ci siano sospetti di azioni e/o comportamenti che compromettano il buon svolgimento della piattaforma, legali o soggetti terzi
• abbia concluso pagamenti al di fuori di SHARKYDU utilizzando comunque la piattaforma per sponsorizzare e/o vendere-acquistare i Prodotti
• ometta o contesti il pagamento delle commissioni e i pagamenti dovuti

In caso di problemi o segnalazioni di un Utente o un Account, SHARKYDU valuterà in base ai dati in proprio possesso se sospendere o mantenere attivo l’Account dell’Utente.

4.0 Condizioni per la Compravendita

4.1 Quando un Utente mette in vendita o Acquista un Prodotto, accetta e acconsente alle presenti condizioni.

4.2 Dichiara e acconsente:

• di essere in possesso dei requisiti e l’idoneità per la commercializzazione dei beni
• che le inserzioni non potranno subire modifiche importanti successivamente alla pubblicazione e comunque subire approvazione da SHARKYDU
• il prezzo dei Prodotti in vendita non potranno subire modifiche importanti o comunque non superiori al 20% del valore inserito in fase di pubblicazione
• che i Prodotti, prima di essere pubblicati, potranno essere soggetti a verifiche prima della pubblicazione.
• che i Prodotti messi in vendita sono soggetti a verifica e approvazione prima della pubblicazione
• ogni qualvolta che un oggetto viene modificato, è  soggetto ad approvazione prima della nuova pubblicazione
• di essere responsabile dell’accuratezza delle informazioni e dei contenuti pubblicati
• che un inserzione può essere rimossa superati i 30 giorni dalla pubblicazione o comunque se non modificata dal Venditore
• di essere tenuto a corrispondere tutte le imposte (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, penali, sanzioni, ulteriori addebiti e interessi) relativi alle vendite e agli oggetti venduti. L’Utente dovrà rimborsare nella misura massima a SHARKYDU, tutti i costi sostenuti dalla stessa, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo,  tasse, sanzioni e interessi, imposti da qualsiasi autorità fiscale o legale, di qualsiasi inadempimento anche a causa di una errata comunicazione dei dati fiscali errati o non completi.
• i dati pubblicati su SHARKYDU possono essere cancellati, modificati, distrutti o ceduti a terzi o in caso di necessità, ceduti o comunicati alle autorità di Polizia.
• l’ordine dei Prodotti visualizzati su SHARKYDU può dipendere da diversi fattori, talvolta non gestibili da SHARKYDU, non potranno essere oggetto di reclamo o contestazione nei confronti di SHARKYDU.
• il luogo oggetto dell’inserzione, potrebbe non corrispondere al luogo di spedizione.
• che i Prodotti inserzionati potrebbero non essere soggetti a Garanzia legale da parte del Venditore, prima di effettuare un acquisto, contatta il Venditore e accertati di tali diritti.
• SHARKYDU può chiedere al Venditore una modifica di un’inserzione

 

5.0 Recesso registrazione su SHARKYDU

Un Utente che effettua la registrazione su SHARKYDU ha il diritto come previsto dalla legge a un recesso entro 14 giorni. Esercitando il diritto di recesso, acconsenti e autorizzi SHARKYDU a trattenere eventuali costi sostenuti nonché commissioni generate da acquisti, vendite o abbonamenti effettuati.

6.0 Resi

6.1  Sulle compravendite effettuate su SHARKYDU non è previsto il reso se non diversamente specificato o accordato con il  Venditore.

6.2 L’acquirente ha diritto a rendere un Prodotto per oggetto  non conforme alla descrizione e comunque successivamente all’apertura di una Contestazione su un acquisto entro e non oltre le 48 ore dalla ricezione della spedizione.

6.3 i Venditori che agiscono per fini commerciali o comunque per conto della propria attività commerciale sono tenuti a garantire agli acquirenti il diritto di recesso come previsto dal legge anche se non specificato nell’inserzione.

6.4 in caso di reso, le commissioni sostenute dal Venditore e Acquirente e per la Protezione Venditore – Protezione Acquirente non saranno rimborsate in alcun modo.

6.5 SHARKYDU non è responsabile per mancata applicabilità del diritto di recesso da parte di un Venditore. Prima di effettuare un acquisto, verifica i tuoi diritti contattando il Venditore.

7.0 Protezione Acquisti

SHARKYDU è qui per assisterti e farti vivere un’esperienza di acquisto unica, serena e senza problemi.

Cerca quello che desideri, acquista e ricevi, senza perdite di tempo, ricerche infinite e rischio di truffe.

SHARKYDU protegge i tuoi acquisti e il tuo denaro, garantendoti la certezza di ricevere effettivamente quello che hai acquistato, senza rischi.

I tuoi acquisti sono sempre protetti quando acquisti su SHARKYDU grazie alla Protezione Acquisti.

La Protezione Acquirente ti tutela in tutti i casi che ti riportamo di seguito:

Effettui un ordine e il Venditore non spedisce la merce.

Se il Venditore non effettua la spedizione entro 5 giorni dall’ordine, provvederemo ad annullare l’ordine ed emettere un rimborso all’Acquirente. Il rimborso è completo, include il prezzo del Prodotto acquistato e le Spese di Spedizione. Il costo Protezione Acquirente non sarà rimborsato.

Effettui un ordine e la merce non è conforme alla descrizione.

Puoi aprire una contestazione entro 48 ore dalla ricezione della spedizione per verificare che la merce è come descritta nell’inserzione e non presenta danni da trasporto.

Aprendo una contestazione, Venditore e Acquirente dovranno fornire tutta  documentazione richiesta al fine di risolvere la contestazione.

Le parti dovranno fornire tutti dettagli richiesti per una celere e ottimale gestione della pratica.

La contestazione potrà avere una durata massima di 30 giorni, decorsi i quali, verrà chiusa.

Se una delle parti non fornisce risposta e/o documentazione entro 7 giorni, la contestazione si riterrà conclusa a favore della controparte.

Se la contestazione viene chiusa a favore dell’Acquirente, questi dovrà preparare la spedizione e attendere l’etichetta per un reso al Venditore.

Le spese di spedizione per un reso al Venditore sono a carico di SHARKYDU.

SHARKYDU provvederà ad emettere un rimborso all’Acquirente entro 15 giorni dalla spedizione di reso.

Il rimborso è pari al costo del prodotto acquistato, le spese di spedizione e la commissione per la Protezione Acquisti non sono rimborsate.

Se la contestazione viene chiusa a favore del Venditore, l’Acquirente dovrà tenere il prodotto acquistato in quanto ritenuto conforme alla descrizione o comunque non restituibile.

Se la spedizione viene danneggiata

L’Acquirente ha 48 ore di tempo per verificare che il Prodotto acquistato non ha subito danni durante il trasporto o comunque come descritto dal Venditore e aprire una Contestazione.

Se la spedizione subisce un danno durante il trasporto, l’Acquirente, grazie alla Protezione Acquisti, potrà avere un rimborso per una riparazione con un massimo del 50% del valore del Prodotto acquistato (esclusi i costi di spedizione e la commissione per la Protezione Acquisti). 

In caso di non riparabilità l’Acquirente riceverà, successivamente alla chiusura della Contestazione, un rimborso pari al 50%  del valore del Prodotto acquistato (esclusi i costi di spedizione e la commissione per la Protezione Acquisti).

Per ricevere un rimborso, l’Acquirente dovrà necessariamente:

1. Aprire una contestazione, tramite il proprio account su SHARKYDU
2. Allegare  documentazione fotografica del danno
3. Allegare un preventivo/fattura di riparazione contenente gli estremi del prodotto, dettaglio riparazione, costo riparazione. la documentazione dovrà essere emessa da un centro riparazione con regolare P.IVA non da privati.
4. In caso di non riparabilità del prodotto, dichiarazione a riguardo, fornita dal centro riparazioni con regolare P.IVA non da privati.

In ogni caso, i costi di trasporto e la Commissione per la Protezione Acquisti non sono rimborsati.

Se la Spedizione viene smarrita

Se la spedizione dovesse risultare smarrita, quindi non consegnata all’Acquirente entro 45 giorni dalla data di spedizione da parte del Venditore, SHARKYDU emetterà un rimborso all’Acquirente ad eccezione del costo per la Protezione Acquisti e le spese di Spedizione.

Ti ricordiamo che qualsiasi compravendita diretta o indiretta che avviene dal di fuori di SHARKYDU non potrà essere oggetto di protezione Venditore-Protezione Acquirente. Sconsigliamo di concludere la compravendita al di fuori di SHARKYDU!

Protezione               Acquisti	Cosa Offriamo	Dettaglio
Merce Non Ricevuta	SI	Rimborso totale*	Se non ricevi la spedizione riceverai un rimborso del Prodotto acquistato ad eccezione delle spese di spedizione e del costo Protezione Vendite
Merce Diversa/non conforme	SI	Restituzione al venditore e rimborso del prodotto*	Puoi accordarti con il Venditore o decidere di rendere il Prodotto senza sostenere i costi di Spedizione per la restituzione per un rimborso del Prodotto acquistato d eccezione delle spese di spedizione e del costo Protezione Vendite
Merce Difettosa	SI	Restituzione al venditore e rimborso del prodotto*	Puoi accordarti con il Venditore o decidere di rendere il Prodotto senza sostenere i costi di Spedizione per la restituzione per un rimborso del Prodotto acquistato d eccezione delle spese di spedizione e del costo Protezione Vendite
Merce Danneggiata nel trasporto	Si	Rimborso Riparazione*	Ti rimborseremo il costo della riparazione del Prodotto con un massimo del 50% del valore del Prodotto acquistato previa documentazione fotografica dei danni e un preventivo o fattura riparazione da un centro riparazione.
Ripensamento sull’acquisto	NO	non potrai restituire la merce	se non diversamente accordato con il Venditore, non potrai restituire la merce per ripensamento
Garanzia sul prodotto	NO	nessuna garanzia	Il Venditore non offre garanzia sui Prodotti venduti se non diversamente specificato dell’inserzione, se il Prodotto è venduto da un Negozio con relativa certificazione di vendita (scontrino-fattura) è possibile far riferimento alla normativa vigente, eventuale Garanzia è gestita e garantita dal Venditore. SHARKYDU non offre garanzia sui Prodotti in nessun caso.

*I costi per la Protezione Acquisti non sono rimborsati in nessun caso.

Quando decidi di acquistare un prodotto, potrai vedere quello che effettivamente pagherai, come il prezzo del prodotto, il costo per la Protezione Acquisti e le spese di Spedizione.

8.0 Protezione Vendite

Quando metti in vendi un prodotto su SHARKYDU, usufruirai della Protezione Venditore.

Di seguito Condizioni:

• L’ Acquirente effettua l’ordine e non completa il pagamento.

Provvederemo a comunicare con l’Acquirente  e sollecitare il pagamento. Nel caso in cui entro 7 giorni dall’ordine il pagamento non viene effettuato, l’ordine viene annullato. Ne riceverai comunicazione, successivamente potrai pubblicare nuovamente l’inserzione.

• La spedizione subisce un danno durante il trasporto*

Se hai effettuato una spedizione per un ordine ricevuto su SHARKYDU e il prodotto viene danneggiato durante il trasporto, non dovrai fare nulla, gestiremo con l’acquirente la pratica. Riceverai il tuo guadagno entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce da parte dell’Acquirente ad eccezione che questi non apra una controversia  per oggetto non ricevuto/ diverso/ non conforme*

Se la spedizione viene danneggiata, nessun problema, SHARKYDU considererà comunque la tua vendita come andata a buon fine.

• La spedizione viene smarrita**

Se hai effettuato una spedizione per un ordine ricevuto su SHARKYDU, grazie alla protezione Venditore, riceverai un rimborso del prodotto venduto pari al tuo guadagno, quindi il prezzo del prodotto inserzionato al netto della commissione Protezione Venditore del 10%.

Se la spedizione viene smarrita, nessun problema, SHARKYDU considererà comunque la tua vendita come andata a buon fine.

• L’acquirente chiede un reso***

Se hai venduto un prodotto su SHARKYDU, non sei obbligato ad accettare un reso. Qualora disponibile ad accettare il reso, le commissioni per la protezione Venditore-Protezione Acquirente e le spese di spedizione, non saranno rimborsate. Eventuali accordi potranno essere presi tra Venditore e Acquirente, SHARKYDU non potrà in questo caso prendere parte in alcun modo alla procedura di reso. In questo caso non usufruirai della Protezione Venditore-Protezione Acquirente.

Se l’acquirente Apre una Contestazione per Oggetto non conforme/differente

In caso di chiusura a favore dell’Acquirente, grazie alla Protezione Venditore non pagherai alcun costo per ricevere indietro il tuo Prodotto.

Inoltre,

SE LA SPEDIZIONE DI RESO DOVESSE RISULTARE SMARRITA

Se la spedizione dovesse risultare smarrita, quindi non consegnata al Venditore entro 45 giorni dalla data di spedizione da parte dell’Acquirente, SHARKYDU emetterà un rimborso al Venditore per l’importo di vendita al netto dei costi di

Protezione Venditore e Protezione Acquisti

Costo di Spedizione da Venditore a Acquirente (andata)

Costo di Spedizione da Acquirente a Venditore è a carico di SHARKYDU

SE LA SPEDIZIONE DI RESO DOVESSE RISULTARE DANNEGGIATA

SHARKYDU emetterà un rimborso nei confronti del Venditore pari al 50% del prezzo di vendita, esclusi i costi di spedizione iniziali e le commissioni per Protezione Vendite e Protezione Acquisti.

Ti ricordiamo che qualsiasi compravendita diretta o indiretta che avviene dal di fuori di SHARKYDU non potrà essere oggetto di protezione Venditore-Protezione Acquirente. Sconsigliamo di concludere la compravendita al di fuori di SHARKYDU!

*Consulta la sezione Obblighi del Venditore
**Una spedizione viene ritenuta smarrita se non consegnata entro 45 giorni dalla data di affidamento al Corriere.
***Un acquirente potrà esclusivamente aprire una controversia per oggetto non conforme/diverso entro 2 giorni dalla ricezione della spedizione. Consulta la sezione Obblighi del Venditore.

9.0 Tariffe e Commissioni

SHARKYDU offre agli Utenti una piattaforma per vendere e acquistare in tutta sicurezza, offrendo una protezione sia per chi acquista che per chi vende, con una commissione e tariffe di seguito riportate.

9.1 Tariffe e Commissioni per chi vende

Il Venditore è soggetto a una commissione sul prezzo della vendita pari al 10% comunque ben visibile prima della pubblicazione dell’inserzione. La commissione viene applicata esclusivamente sul Prodotto, infatti, eventuali spese di spedizione non sono soggette a commissione, così come l’importo pari al 5% sostenuto dall’Acquirente.

Di seguito un esempio a titolo esemplificativo per il VENDITORE:

PREZZO DEL PRODOTTO VENDUTO (esempio)	50 €
10% COMMISSIONE SUL PRODOTTO (% fissa)	5 €
SPESE DI SPEDIZIONE (a carico dell’acquirente)	0 €
TOTALE IMPORTO PROTEZIONE VENDITE	5 €
IMPORTO CHE TI INVIEREMO	45 €

Di seguito un esempio a titolo esemplificativo per l’ ACQUIRENTE:

PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO (esempio)	50 €
5% COMMISSIONE SUL PRODOTTO (% fissa)	2,5 €
SPESE DI SPEDIZIONE	variano in base al prodotto, verifica
TOTALE IMPORTO PROTEZIONE ACQUISTI	2,5 €
IMPORTO DA PAGARE	52,5 €+ Spese di Spedizione

 

10.0 Condizioni per gli acquisti

10.1 Gli utenti che decidono di acquistare un prodotto su SHARKYDU sono tenuti a leggere integralmente la presente informativa, consultare e informarsi sulle condizioni dell’oggetto che intende acquistare, visionare bene le foto, le descrizioni e chiedere eventuali ulteriori informazioni al Venditore, incluse eventuali informazioni aggiuntive, come condizioni sui resi, fatture, foto e termini per eventuali resi,  qualora fosse necessario, l’acquirente potrà decidere di non procedere all’acquisto.

10.2 Gli utenti che intendono effettuare un acquisto, sono consapevoli dei rischi legati al trasporto e alle spedizioni, comunque sotto la tutela della Protezione Acquisti.

11.0 Pagamenti e Transazioni

11.1 SHARKYDU non ha alcun ruolo nella compravendita, non trasferisce la proprietà dei beni o ne può accertare la provenienza, l’originalità e la proprietà. SHARKYDU garantisce esclusivamente che il Venditore effettui la spedizione verso l’Acquirente e questi riceva i beni spediti.

11.2 Tutti i pagamenti verranno inviati entro i termini di 30 (trenta)  giorni dal buon esito della compravendita al rispettivo beneficiario, come indicato dal Venditore nei dettagli de “i miei conti” nell’account degli Utenti.

11.3 Le transazioni per la compravendita di Prodotti su SHARKYDU verranno effettuati esclusivamente attraverso Carta di Credito/Debito/Prepagata o Bonifico Bancario. Tutti i dati delle Carte saranno gestiti e protetti da società terze.

11.4 Tutti i pagamenti relativi alle compravendite sono comprensivi delle spese di spedizione indicati nelle inserzioni, variabili in base alla tipologia di Prodotto acquistato. Le spese di spedizione non saranno inviate al Venditore in quanto questi non sosterrà alcun costo per la spedizione dei Prodotti.
FiB Srl con sede legale in Roma 00198, Via Lima 7 P.IVA IT15682151004 sarà l’unico referente per i contratti e la gestione dei trasporti e le spedizioni sulle compravendite effettuate su SHARKYDU. I costi di spedizione e la gestione delle stesse, saranno di competenza esclusiva di FiB Srl. Acquirenti e Venditori riceveranno etichette di spedizione prepagate e non potranno in alcun modo scegliere o modificare il corriere incaricato del trasporto.
I costi di spedizione e trasporto sostenuti e pagati sulle compravendite avvenute su SHARKYDU non saranno mai e in alcun modo rimborsati-restituiti.

11.5 I pagamenti relativi alle compravendite verranno inviati ai rispettivi beneficiari intestatari del conto da venditore come indicato ne “i miei conti” nel profilo Venditore a mezzo bonifico bancario entro un massimo di 30 (trenta) giorni dalla data di buon esito della compravendita.

SHARKYDU  non può verificare l’esattezza dei dati, accertati di inserire in modo corretto tutti i dati affinché il pagamento avvenga in modo corretto.

12.0 Spedizione e opzioni di Consegna

12.1 Tutte le spedizioni per le compravendite effettuate su SHARKYDU sono gestite da FiB Srl con sede legale in Roma 00198, Via Lima 7 P.IVA IT15682151004. Gli Utenti non potranno gestire, modificare o sostituire le lettere di vettura o le date di ritiro o consegna. Le spese di spedizione indicate nelle inserzioni sono a carico dell’Acquirente.

12.2 I dati relativi alle spedizioni saranno rispettati in ottemperanza alla normativa sulla Privacy e utilizzati esclusivamente al fine di concludere la compravendita  su SHARKYDU.

Sia il Venditore che l’Acquirente dovranno indicare in maniera corretta e completa tutti i dati necessari richiesti in fase di registrazione e pubblicazione delle inserzioni.

SHARKYDU e le Società collegate, non saranno in alcun modo responsabili per l’errata o la mancata comunicazione dei dati  indicati. Eventuali disservizi, danni o mancata ricezione o invio di merci, non potranno in alcun modo essere oggetto di contestazione o reclami. L’utente si assume ogni responsabilità per i dati comunicati e inseriti  su SHARKYDU.

13 Responsabilità SHARKYDU

SHARKYDU si impegna affinché i siti ad essa collegati e gestiti siano funzionanti in maniera adeguata ma non può garantire la continua operatività o l’accesso continuo ai Servizi. Alcune funzionalità potrebbero essere garantite e/o operative in tempo reale. SHARKYDU non è in alcun modo responsabile di eventuali danni causati da perdita di dati, malfunzionamenti, alla reputazione, né per danni che non siano ragionevolmente prevedibili e derivino, direttamente o indirettamente per l’utilizzo su SHARKYDU.

SHARKYDU non è inoltre responsabile per

• ritardo o interruzione del servizio
• virus o altri malicious software ottenuti accedendo, anche tramite link, ai nostri Servizi
• danni  hardware derivanti dall’utilizzo di qualsiasi Servizio SHARKYDU
• sospensione, restrizione o limitazione account
• visualizzazione e le modalità di visualizzazione nei motori di ricerca su SHARKYDU e siti associati, compresa la durata delle inserzioni
• glitch, errori, bug, o non correttezza di qualsiasi dato comunicato o visualizzato su SHARKYDU
• la necessità dell’utente di modificare, eliminare o apportare modifiche all’account o alle inserzioni presenti su SHARKYDU
• la pubblicazione di contenuti e dati sensibili volontariamente o involontariamente su SHARKYDU
• errori di pubblicazione su documenti, prezzi e informazioni errate
• la provenienza, l’originalità e l’effettiva proprietà degli oggetti inserzionati
• qualsiasi danno causato dai prodotti acquistati e/o dai servizi associati

Gli Utenti accettano e dichiarano di essere i soli responsabili per la pubblicazione di dati, per la messa in vendita di oggetti e di garantirne la conformità, delle azioni e alle leggi applicabili.

SHARKYDU non può essere in alcun modo responsabile né può verificare la veridicità e la cura delle informazioni degli utenti  dichiarate e pubblicate.

In ogni caso, l’eventuale indennizzo per la responsabilità di SHARKYDU  nei tuoi confronti o nei confronti di terzi è limitato al maggiore tra-a  qualsiasi importo ai sensi della Garanzia Protezione Vendite – Protezione Acquisti al raggiungimento del prezzo di Vendita.

13.0 Manleva e Indennizzo

Qualsiasi Utente, accetta di manlevare e risarcire SHARKYDU, le società collegate, dipendenti e collaboratori da qualsiasi richiesta, rivendicazione incluse spese legali causato dalla violazione   dei presenti termini e Condizioni o qualsiasi pagina e/o comunicazione presente da/per/su SHARKYDU e/o dalla violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

SHARKYDU è una piattaforma online per  gli utenti e non è in alcun modo proprietaria dei prodotti e beni in vendita né responsabile per ogni azione, comportamento o danno causato.

SHARKYDU al buon esito della compravendita tra Venditore e Acquirente invierà come indicato nei punti precedenti,  il denaro al Venditore al netto delle commissioni previste.

SHARKYDU si riserva il diritto di eliminare o chiudere qualsiasi inserzione senza comunicazione o preavviso.

14 Contestazioni

14.1 In caso di apertura di contestazioni, SHARKYDU esaminerà la documentazione fornita entro un massimo di 30 (trenta) giorni. Se una delle parti con potrà fornire la documentazione richiesta o comunque non fornirà alcuna risposta entro 7 (sette) giorni dalla richiesta, la controversia sarà chiusa con la documentazione fornita dalle parti.

14.2 SHARKYDU senza alcun obbligo, potrà esaminare la Contestazione per risolvere la controversia mediante altre procedure. Chiusa una Contestazione, gli utenti potranno, in autonomia, prendere accordi e decisioni in autonomia, sollevando SHARKYDU da qualsiasi obbligo o indennizzo. SHARKYDU potrà, se richiesto, fornire tutta la documentazione richiesta agli utenti o per i loro rappresentanti.

14.3 In aggiunta a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni, per la gestione dei reclami con i consumatori, la Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori la Piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online per risolvere le controversie in via stragiudiziale (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013). I consumatori possono effettuare un reclamo al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

SHARKYDU obbligata a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dei consumatori dinanzi ad un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori.

15 Modifiche ai presenti termini e Condizioni

15.1 SHARKYDU potrà in qualsiasi momento modificare i presenti Termini e Condizioni  e le pagine presenti, senza preavviso o comunicazione. Invitiamo tutti gli Utenti a prenderne visione prima di iniziare la navigazione su SHARKYDU.

15.2 Tutte le modifiche saranno attuabili e valide dal momento della pubblicazione e/o modifiche apportate.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’utente dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni e le pagine tutte di navigazione presenti su SHARKYDU.